SIA 4SHOP
1. Bendrosios sąlygos ir nuostatos
1.1. Šios pirkimo sąlygos kartu su šiose sąlygose nurodytais dokumentais skirtos pateikti informaciją apie SIA 4SHOP („Pardavėjas“), taip pat pateikti internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių pirkimo ir pardavimo sąlygas („Sąlygos“) asmenims, nurodytiems Sąlygų 5.1 punkte („Pirkėjas“), kurie perka prekes („Prekės“) internetinėje parduotuvėje adresu www.4shop.lv.
1.2. Šios Sąlygos taikomos sudarant bet kokias Pardavėjo ir Pirkėjo sutartis dėl Prekių pirkimo-pardavimo („Sutartis“). Prieš užsakydami bet kokias Prekes internetinėje parduotuvėje, atidžiai perskaitykite šias Sąlygas ir įsitikinkite, kad jas teisingai supratote. Atkreipiame dėmesį, kad prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo sutikti su šiomis Sąlygomis ir Privatumo politika, tačiau jei jis atsisako to padaryti, užsakymas negali būti įvykdytas ir Užsakymas negali būti užsakytas. 1. 3. Taip pat informuojame, kad šios Sąlygos gali būti keičiamos Sąlygų 6 dalyje nurodyta tvarka. Kiekvieną kartą užsakant Prekes, rekomenduojame peržiūrėti Sąlygas, kad įsitikintumėte, jog visiškai suprantate sąlygas, kuriomis konkrečiu atveju bus pateiktas užsakymas. Šios Sąlygos paskutinį kartą atnaujintos 2025 m. balandžio 9 d.
1. 4. Šios Sąlygos ir bet kokie susitarimai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo yra sudaryti ir sudaryti tik valstybine kalba.
2. Informacija apie pardavėją
2.1. Šios Sąlygos taikomos perkant Prekes adresu www.4shop.lv („internetinė parduotuvė“). Pardavėjas yra SIA „4SHOP“ – Latvijos Respublikoje tinkamai įregistruota ir veikianti bendrovė, juridinio asmens registracijos kodas 40203181543, adresas: Latvija, Ryga, Laboratorijas iela 19.
2.2. Daugiau informacijos apie Pardavėją pateikta skyriuje „Apie mus“.
2.3. Pardavėjo kontaktinė informacija pateikta skyriuje „Kontaktai“.
3. Prekės
3.1. Internetinėje parduotuvėje pateikti Prekių vaizdai yra iliustracinio pobūdžio. Nepaisant to, kad Pardavėjas deda visas pastangas kuo tiksliau perteikti Prekių spalvas, Pardavėjas negali garantuoti, kad Pirkėjo įrenginio ekranas tiksliai perteiks Prekių spalvas. Pirkėjas supranta, kad Prekės gali šiek tiek skirtis nuo savo paveikslėlių. Taip pat Internetinėje parduotuvėje pateiktuose Prekių vaizduose gali būti matyti papildomi Prekių priedai ar komponentai, kurie nėra parduodamų Prekių pakuotėje (Prekių pakuotė nurodoma Prekių reklamų skiltyje „Informacija“). Prekė laikoma atitinkančia pasiūlymą, jei ji atitinka Internetinėje parduotuvėje pateiktą pavyzdį, modelį ir (arba) aprašymą. Taip pat Internetinėje parduotuvėje pateiktuose Prekių vaizduose gali būti matyti papildomi Prekių priedai ar komponentai, kurie nėra parduodamų Prekių pakuotėje (Prekių pakuotė nurodoma Prekių reklamų skiltyje „Informacija“). Prekė laikoma atitinkančia pasiūlymą, jei ji atitinka Internetinėje parduotuvėje pateiktą pavyzdį, modelį ir (arba) aprašymą. 3.2. Prekės transportavimo pakuotė gali skirtis nuo Internetinėje parduotuvėje pateiktų paveikslėlių. Prekės pakuotės pakeitimas siekiant užtikrinti tinkamą ir saugų Prekės transportavimą nekeičia Prekės ir (arba) jos savybių ir (arba) funkcijų, nurodytų Internetinėje parduotuvėje. 3.3. Jei nenurodyta kitaip, yra prieinamos visos Internetinėje parduotuvėje siūlomos Prekės. Tuo atveju, jei užsakytos Prekės negalima parduoti dėl Sąlygų 5.10 ir 9.5 punktuose nurodytų aplinkybių, Pirkėjas apie tai nedelsiant informuojamas el. paštu arba kitomis ryšio priemonėmis (telefonu arba SMS žinute), o tokios Prekės užsakymas atšaukiamas. 3.4. Pardavėjas turi teisę nustatyti minimalų ir (arba) maksimalų konkretaus Prekės užsakymo kiekį viename užsakyme.
4. Asmens duomenų tvarkymas
4.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis pagal Privatumo politiką. Atsižvelgiant į tai, kad Privatumo politikoje yra nurodytos svarbios Taisyklių nuostatos, rekomenduojame Pirkėjui atidžiai jas perskaityti ir įsitikinti, kad visos Privatumo politikos nuostatos jam yra suprantamos ir priimtinos.
5. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
5.1. Šioje internetinėje parduotuvėje Prekes gali įsigyti šie Pirkėjai: a) fiziniai asmenys, sulaukę 14 (keturiolikos) metų amžiaus; b) juridiniai asmenys.
5.2. Pirkėjas, sutikdamas su šiomis Sąlygomis, patvirtina, kad turi teisę pirkti Prekes šioje internetinėje parduotuvėje.
5.3. Užsakomų Prekių kiekis turi būti ne mažesnis už minimalią Prekių krepšelio sumą, kurios faktinė suma nurodyta skyriuje „Prekių pristatymas ir gavimas“.
5.4. Pardavėjo nurodyta Prekių užsakymo tvarka suteikia Pirkėjui galimybę patikrinti ir ištaisyti klaidas prieš pateikiant galutinį užsakymą. Rekomenduojama, kad Pirkėjas atidžiai perskaitytų ir patikrintų pateiktą užsakymą kiekviename užsakymo pateikimo etape. 5.5. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje suformuoja Prekių krepšelį, nurodo Pirkėjo vardą, pavardę (lotyniškomis raidėmis) ir pristatymo adresą, tikslų pašto kodą, pasirenka mokėjimo būdą ir susipažina su šiomis Sąlygomis, paspaudžia mygtuką „Užsakyti“ ir apmoka užsakymą arba pasirenka Sąlygų 10.1.b. punkte nurodytą mokėjimo būdą. Jei Užsakymas neapmokamas, sutartis laikoma nesudaryta. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju užsakyme nurodytu telefono numeriu arba el. pašto adresu, remdamasis sudaryta sutartimi arba spręsdamas bet kokius neaiškumus, kylančius dėl sutarties vykdymo. 5.6. Kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir jį apmoka arba pasirenka 10.1.b. punkte nurodytą mokėjimo būdą,... Pagal Taisyklių ir sąlygų nuostatas, jam išsiunčiamas el. laiškas, patvirtinantis užsakymo gavimą. 5.7. Rengdamas užsakymą, Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui el. laišką ir (arba) SMS žinutę, informuodamas jį, kad Prekės išsiųstos Pirkėjui arba yra paruoštos atsiėmimui parduotuvėje (priklausomai nuo to, kuris iš Prekių pristatymo būdų pasirinktas). 5.8. Kiekviena Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartis (užsakymas) yra registruojama ir saugoma internetinės parduotuvės duomenų bazėje. 5.9. Sudarydamas Sutartį, Pirkėjas sutinka, kad pirkimo metu nurodytu el. pašto adresu būtų išsiųsta elektroninė PVM sąskaita faktūra su pirkimo informacija. Sąskaita faktūra el. paštu siunčiama darbo dienomis ne vėliau kaip per 3 (šešias) darbo dienas nuo to momento, kai Pirkėjas gauna Prekes arba Pardavėjas perduoda Prekes kurjeriui (jei Prekės Pirkėjui pristatomos naudojantis kurjerių paslaugomis). PVM sąskaita faktūra išrašoma su Prekių perdavimo kurjeriui arba Prekių gavimo/įteikimo data (priklausomai nuo to, kuris iš Prekių pristatymo būdų buvo pasirinktas ir kuris iš Pardavėjo tiekėjų konkrečiu atveju pristato Prekes).
5.10. Tuo atveju, jei Pardavėjas negali parduoti Prekių, pavyzdžiui, dėl to, kad Prekių nėra sandėlyje, dėl to, kad Prekės nebeparduodamos, arba dėl klaidos, susijusios su internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina, kaip nurodyta šių Sąlygų 9.5 punkte, 1 dalyje, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją el. paštu arba kitomis priemonėmis (telefonu arba SMS žinute), ir užsakymas atšaukiamas. Tuo atveju, jei Pirkėjas jau sumokėjo už Prekę, Pardavėjas grąžina sumokėtas sumas per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų į Kliento banko sąskaitą.
6. Teisė keisti Sąlygas
6.1. Pardavėjas turi teisę keisti šias Sąlygas. Užsakant Produktas, Sutarties tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudarymui taikoma tuo metu galiojusi Sąlygų versija. Užsakymams, pateiktiems ir neįvykdytiems iki naujų Sąlygų įsigaliojimo, galioja ta Sąlygų versija, kuri galiojo Pirkėjo užsakymo metu ir buvo išsiųsta Pirkėjui kartu su užsakymo patvirtinimu. 6.2. Kiekvieną kartą, kai Sąlygos pakeičiamos remiantis šių Sąlygų 6 punktu, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir praneša jam apie tai, nurodydamas, kad Sąlygos buvo pakeistos, o jų pakeitimo data nurodoma šių Sąlygų 1.4 punkte.
7. Kokybiškas prekių grąžinimas ir vienašališkas Sutarties atsisakymas, kai vartotojas pasinaudoja teise atsisakyti sutarties
7.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas (fizinis asmuo), turi teisę pasinaudoti teise atsisakyti Sutarties nenurodydamas priežasties ir vienašališkai atsisakyti Sutarties, grąžindamas gautas Prekes – per šių Taisyklių 7.3 punkte nurodytą laikotarpį. Ši nuostata reiškia, kad per nurodytą laikotarpį, persigalvojęs ar dėl kitų priežasčių nusprendęs atsisakyti Prekės, Pirkėjas turi teisę pranešti Pardavėjui apie savo prašymą grąžinti prekes Pardavėjui ir atgauti sumokėtus pinigus. Prekių grąžinimo išlaidas turi padengti Pirkėjas.
7.2. Pirkėjas (vartotojas) negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir negali grąžinti prekių pagal 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto reglamentą Nr. 255 „Nuotolinės prekybos sutarčių reglamentas“ 22 punkte nurodytais atvejais, jei:
- a) Produktas pagamintas pagal Pirkėjo nurodymus arba Produktas yra akivaizdžiai suasmenintas (pritaikytas Pirkėjo asmeniniams poreikiams);
- b) Produktas yra greitai gendantis arba jo galiojimo laikas artėja prie pabaigos;
- c) Pirkėjas atidarė Prekės pakuotę, kurios negalima grąžinti dėl sveikatos ir higienos priežasčių;
- d) Produktas dėl savo savybių po pristatymo buvo negrįžtamai sumaišytas su kitais daiktais;
- e) Pirkėjas atidarė garso ar vaizdo įrašo arba kompiuterinės programos pakuotę;
- f) pristatomi laikraščiai, periodiniai leidiniai ar žurnalai, išskyrus atvejus, kai jie pristatomi pagal prenumeratos sutartį.
7.3. Pirkėjo teisė vienašališkai atsisakyti Sutarties per 14 dienų, grąžinti Prekes Pardavėjui ir gauti pinigus pasinaudojant atsisakymo teise taikoma tik vartotojams (fiziniams asmenims) ir atsiranda nuo Sutarties sudarymo dienos, kaip apibrėžta Sąlygų 5 punkte. Kokybiškos Prekės tam tikrais Pardavėjo nurodytais atvejais gali būti grąžinamos ir per ilgesnį laikotarpį, kai Pardavėjas, parduodamas Prekes, pateikia apie jas atitinkamą informaciją.
7.4. 14 dienų laikotarpis pasinaudoti teise atsisakyti sutarties apskaičiuojamas taip:
a) jei Prekės įsigyjamos sudarant Sutartį – nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją (kurjerį), gauna Prekes;
b) jei Pirkėjas vienu užsakymu užsakė kelias Prekes, kurios pristatomos atskirai, – nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gavo paskutines Prekes;
c) jei Prekės pristatomos keliomis partijomis ar dalimis – nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba Pirkėjo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, gauna paskutinę Prekių partiją ar dalį;
d) reguliaraus prekių pristatymo sutartims – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas arba Pirkėjo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, gauna pirmąsias prekes. Jei laikotarpio pabaiga sutampa su oficialia šalies švente, teise atsisakyti sutarties galima pasinaudoti iki kitos darbo dienos po minėto laikotarpio pabaigos (imtinai).
7.5. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti Sutarties, privalo informuoti Pardavėją apie sprendimą atsisakyti Sutarties, išsiųsdamas arba pateikdamas atitinkamą rašytinį pranešimą laisva forma, kuriame būtų Pirkėjo pranešimas apie Sutarties atsisakymą, arba užpildydamas Sutarties atsisakymo formą ( PDF formatu ; WORD formatu ). Pranešimas apie Sutarties atsisakymą arba Sutarties atsisakymo forma turi būti pateikta klientų aptarnavimo centrams, kurių adresus galite rasti čia, arba išsiųsta elektroniniu būdu el. pašto adresu: info@4shop.lv. Gavęs Pirkėjo pranešimą elektroniniu būdu, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia Pirkėjui pranešimo gavimo patvirtinimą Pirkėjo el. pašto adresu.
7.6. Pirkėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo atsisakymo formos ar pranešimo apie atsisakymo teisės įgyvendinimą pateikimo ar išsiuntimo Pardavėjui, privalo grąžinti arba perduoti Prekes Pardavėjo klientų aptarnavimo centruose (adresus galite rasti čia) arba Pardavėjo įgaliotam asmeniui priimti Prekes. Terminas laikomas įvykdytu, jei Pirkėjas perduoda arba išsiunčia Prekes Pardavėjui nepasibaigus 14 (keturiolikos) dienų terminui. Pirkėjas padengia Prekių grąžinimo išlaidas.
7.7. Pirkėjas turi teisę apžiūrėti Prekę, kad įsitikintų jos pobūdžiu, savybėmis ir funkcijomis, tačiau Prekė naudojama jos pobūdžiui, savybėms ir funkcijoms nustatyti ir patikrinti tiek, kiek tai įmanoma padaryti parduotuvėje.
7.8. Pirkėjas atsako už bet kokį Prekės vertės sumažėjimą ar jos naudojimą prieštaraujant sąžiningumui (įskaitant, bet neapsiribojant, šių Sąlygų 7.9 punkte nurodytais atvejais), jei Prekė buvo naudojama ne tam tikslui, o tik tam, kad būtų nustatytas Prekės pobūdis, savybės ir funkcijos, pasinaudojant atsisakymo teise.
7.9. Grąžinama prekė negali būti pažeista arba naudota kitaip, nei numatyta prekės pobūdžiui, savybėms ir funkcijoms nustatyti ir patikrinti. Pirkėjas privalo stengtis išsaugoti originalią grąžinamos prekės pakuotę, autentiškas etiketes ir apsauginius maišelius. Prekės turi būti grąžinamos su tais pačiais priedais, su kuriais jos buvo parduotos, kartu su instrukcijomis ir prie prekės pridėta garantine kortele, jei jos buvo pristatytos kartu su preke. Kartu su prekėmis gautos dovanos taip pat turi būti grąžintos.
7.10. Grąžinant Prekes, būtina nurodyti sąskaitos faktūros numerį ir užsakymo numerį. Jei įmanoma, Pirkėjas privalo pridėti sąskaitą faktūrą, kad Pardavėjas galėtų kuo greičiau grąžinti Pirkėjui pinigus už įsigytas Prekes.
7.11. Pirkėjui, grąžinusiam Prekes, grąžinami visi už Prekes sumokėti pinigai, įskaitant pristatymo išlaidas užsakymo metu. Pardavėjas grąžina pinigus už Prekes ir pristatymo išlaidas ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas gavo informaciją apie Pirkėjo sprendimą atsisakyti Sutarties. Galiojantys pristatymo ir paslaugų įkainiai pateikti skyriuje „Prekių pristatymas ir gavimas“. Jei grąžinama tik dalis Prekių, pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jei likusioms to paties užsakymo Prekėms, perkant jas atskirai, būtų taikomas mažesnis tarifas nei tarifas, taikomas perkant Prekes kartu su grąžinamomis Prekėmis, ir tik suma, lygi nurodytam tarifų skirtumui. Jei Pirkėjas pasirinko kitokį pristatymo būdą nei pigiausias Pardavėjo pasiūlytas standartinis pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti Pirkėjui papildomų pristatymo išlaidų.
7.12. Pardavėjas grąžintinas sumas perveda į Pirkėjo pranešime apie Sutarties atsisakymą arba Sutarties atsisakymo formoje nurodytą banko sąskaitą.
7.13. Pardavėjas turi teisę sulaikyti Pirkėjui grąžinamą sumą tol, kol Pardavėjas negaus Prekių arba Pirkėjas nepateiks Pardavėjui pažymos, kad Prekės buvo išsiųstos atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
7.14. Tuo atveju, jei Prekės Pirkėjui buvo pristatytos po Sutarties nutraukimo:
- a) Pirkėjas privalo nedelsdamas grąžinti Prekes Pardavėjui;
- b) išskyrus atvejus, susijusius su neatitiktimis Prekėmis, kaip numatyta Sąlygų 15.11 punkte, Pirkėjas padengia Prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas;
- c) Pirkėjas privalo tinkamai pasirūpinti Prekių išsaugojimu iki jų grąžinimo Pardavėjui;
- d) Prekių kaina ir pristatymo išlaidos Pirkėjui kompensuojamos pagal Sąlygų 7.11 punktą.
7.15. Pirkėjas visais atvejais turi teises, kylančias iš netinkamų prekių pardavimo, numatytas Latvijos Respublikos įstatymuose ir kituose teisės aktuose. Šiame 7 punkte ar kituose Sąlygų punktuose nurodytos grąžinimo nuostatos neturi įtakos šių teisių egzistavimui.
8. Pristatymas
Pristatymas į namus
8.1. Pirkėjui pasirinkus, Prekes pristato transporto įmonė Pirkėjo sąskaita. Tam tikrais Pardavėjo nurodytais atvejais Prekės pristatomos Pardavėjo sąskaita.
8.2. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkdamas prekių pristatymo į namus paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią Prekių pristatymo vietą. Tiksli pristatymo kaina priklauso nuo užsakytų Prekių svorio ir kainos. Aktualios pristatymo kainos pateiktos skyriuje „Prekių pristatymas ir gavimas“.
8.3. Prekių iškrovimo ir pakrovimo paslaugos turi būti užsakomos atskirai prieš apmokant už Prekes. Prekių iškrovimo ir pakrovimo paslaugas apmoka Pirkėjas. Pardavėjo atskirai nurodytais atvejais Prekių iškrovimo ir pakrovimo paslaugas apmoka Pardavėjas. Dabartinės iškrovimo ir pakrovimo paslaugų kainos pateiktos skyriuje „Prekių pristatymas ir gavimas“.
8.4. Pirkėjo užsakymas įvykdomas iki Sąlygų 5.7 punkte nurodytos numatytos pristatymo datos, nurodytos 1 punkte nurodytame išsiuntimo pranešime, išskyrus atvejus, kai įvyksta įvykiai, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti (kaip apibrėžta šių Sąlygų 17 punkte).
8.5. Paprastai Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per skyriuje „Prekių pristatymas ir gavimas“ nurodytus terminus. Pirkėjas apie numatomą Prekių pristatymo laiką visada informuojamas el. paštu.
8.6. Jei Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, pasirenka „Greitas pristatymas“ siuntinį, tačiau prekės nepristatomos per nurodytą laiką, Pirkėjas turi teisę atgauti sumokėtus pinigus už sumokėtą „Greitas pristatymas“ paslaugą.
8.7. Užsakant daugiau nei vieną Produktą, jie gali būti pristatyti skirtingu laiku, nes gabenami iš skirtingų sandėlių. Už tai papildomas transportavimo mokestis netaikomas. Jei užsakomi keli Produktai su skirtingu pristatymo laiku, bendras Prekių pristatymo laikas nustatomas pagal ilgiausią pristatymo laiką.
8.8. Prekių nuosavybės teisė Pirkėjui pereina tuo metu, kai kurjeris įteikia Prekes Pirkėjui. Prekių atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina, kai Pirkėjas arba Pirkėjo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją (kurjerį), gauna Prekes. Jei Prekių vežėją pasirenka pats Pirkėjas, o Pardavėjas nepasiūlė tokio pristatymo būdo, šiame skyriuje nurodyta rizika Pirkėjui pereina tuo metu, kai Prekės perduodamos vežėjui.
8.9. Siuntos pristatymo metu Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo privalo kartu su transporto įmonės atstovu patikrinti siuntos pakuotės būklę. Jei Pirkėjas nustato, kad siunta pažeista, Pirkėjas privalo: - nurodyti tai Prekes pristačiusiam kurjeriui; - siuntos pristatymo dokumente pažymėti, kad pakuotė pažeista, ir kartu su kurjeriu užpildyti Pakuotės pažeidimo (apžiūros) aktą; - patikrinti Prekes pakuotėje ir, jei jos pažeistos, užfiksuoti pažeidimus nuotraukomis. Nuotraukos bus reikalingos prekių grąžinimo procedūrai, kai pristatoma netinkama prekė; - jei prekių pakuotė nepažeista, prekių nebūtina tikrinti kurjerio akivaizdoje. Jei Pirkėjas priima siuntą ir pasirašo dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta tinkamai.
8.10. Jei nustatoma siuntos pakuotės pažeida, Pirkėjas arba Pirkėjo nurodyta trečioji šalis turi teisę nepriimti siuntos. Tokiu atveju kurjerių tarnybos atstovas kartu su Pirkėju arba Pirkėjo nurodyta trečiąja šalimi užpildo kurjerių tarnybos atstovo pateiktą specialų siuntos patikrinimo aktą, kuriame nurodomi nustatyti pažeidimai.
8.11. Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo, priėmęs siuntą ir pasirašęs duomenų laikmenoje arba popieriniame pristatymo patvirtinime be kurjerių tarnybos atstovo pateiktų pastabų, laikomas pristačiusiu Prekes nepažeistoje siuntos pakuotėje, o papildomos paslaugos, nurodytos duomenų laikmenoje arba popieriniame pristatymo patvirtinime, yra tinkamai suteiktos, jei nenurodyta kitaip.
8.12. Prekes pristačius ir perdavus Pirkėjo nurodytu adresu, jos laikomos perduotomis Pirkėjui, neatsižvelgiant į tai, ar Prekes faktiškai priėmė Pirkėjas, ar bet kuris trečiasis asmuo, priėmęs Prekes nurodytu adresu. Jei Prekės nepristatomos numatytą pristatymo dieną, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip kitą dieną po numatytos pristatymo dienos, apie tai informuoti Pardavėją.
8.13. Jei Pirkėjas nepriima Prekių, Pirkėjas privalo nurodyti Prekes priimančio asmens duomenis, užpildydamas užsakymo pristatymo informaciją.
8.14. Priimant Prekes, Pirkėjui tinkamai identifikuoti būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jei Pirkėjas pats negali priimti Prekių, tačiau Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl Prekių pristatymo netinkamam asmeniui. 8.15. Pirkėjas privalo per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių pristatymo momento patikrinti Prekių pakuotę, kiekį, kokybę, asortimentą, priedus ir surinkimą. Jei Pirkėjas per nurodytą terminą neįvykdo šios pareigos ir nepateikia Pardavėjui pretenzijos, laikoma, kad Prekių pakuotė yra tinkamos būklės, o kiekis, kokybė, asortimentas, priedai ir surinkimas atitinka Sutarties sąlygas.
Prekių atsiėmimas klientų aptarnavimo centre
8.16. Pirkėjo pasirinkimu, išskyrus atvejus, numatytus skyriuje „Prekių pristatymas ir gavimas“, internetinėje parduotuvėje užsakytas prekes galima nemokamai atsiimti klientų aptarnavimo centruose.
8.17. Pardavėjui paruošus Prekes gavimui, Pirkėjas el. paštu arba kitomis ryšio priemonėmis (telefonu arba SMS žinute) informuojamas, kad Prekės yra paruoštos gavimui.
8.18. Paprastai Prekių paruošimo gavimui terminai pateikiami skyriuje „Prekių pristatymas ir gavimas“ nurodytuose terminuose.
8.19. Užsakytas Prekės turi būti atsiimtos ne vėliau kaip per 3 (tris) dienas nuo tada, kai Pardavėjas el. paštu arba kitomis ryšio priemonėmis (telefonu arba SMS žinute) informavo Pirkėją apie galimą Prekių gavimą. Jei Prekės neatsiimamos per šiame punkte nurodytą laikotarpį, užsakymas anuliuojamas. Tokiu atveju, anuliavus užsakymą, Pirkėjo už Prekes sumokėti pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų.
8.20. Prekių nuosavybės teisė, gavus jas klientų aptarnavimo centre, pereina Pirkėjui nuo to momento, kai Pardavėjas perduoda Prekes Pirkėjui.
8.21. Pirkėjas, gavęs prekes parduotuvėje, privalo:a) nurodyti SMS pranešime gautą PIN kodą, kad užsakymas paruoštas atsiėmimui prekių atsiėmimo vietoje;
8.22. Prekes gali atsiimti tiek pats Pirkėjas, tiek kitas asmuo. Jei Prekes atsiima kitas asmuo, Pirkėjas privalo persiųsti SMS pranešime gautą kodą tam asmeniui. Taikoma tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims.
8.23. Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo, gavęs Prekes, privalo patikrinti Prekių pakuotę, kiekį, kokybę, asortimentą, priedus ir surinkimą: a) nustatęs Prekių pakuotės pažeidimus, Prekių kiekio, kokybės, asortimento, priedų ir surinkimo neatitikimą (-us), Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo turi teisę nepriimti Prekių; b) priėmęs Prekes, Pirkėjas arba Pirkėjo nurodytas trečiasis asmuo daro prielaidą, kad Prekės buvo pristatytos tinkamoje pakuotėje, Prekių kiekis, kokybė, asortimentas, priedai ir surinkimas atitinka Sutarties sąlygas.
8.24. Papildoma informacija, susijusi su Prekių pristatymu, pateikiama skyriuje „Prekių pristatymas ir gavimas“.
9. Prekių kaina ir pristatymo išlaidos
9.1. Prekių kainos bus tokios, kokios nurodytos internetinėje parduotuvėje. Pardavėjas deda visas pagrįstas pastangas, kad Prekių kainos Pirkėjo užsakymo pateikimo metu būtų teisingos. Jei Pardavėjas pastebi, kad Prekių kainose yra netikslumų, taikomas šių Sąlygų 9.5 punktas.
9.2. Prekių kainos gali keistis, tačiau tokie pakeitimai neturi įtakos jau sudarytoms Sutartims.
9.3. Prekių kainos nurodytos su PVM (jei taikoma), tuo metu galiojančiu Latvijos Respublikoje. Tuo atveju, jei PVM tarifas pasikeičia laikotarpiu nuo užsakymo datos iki pristatymo datos, kaina gali keistis atsižvelgiant į PVM sumos pasikeitimus, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas už Prekes sumokėjo visiškai iki PVM tarifo pakeitimų įsigaliojimo. Pardavėjas raštu informuoja Pirkėją apie tokius kainų pasikeitimus ir suteikia Pirkėjui galimybę įsigyti Prekę už kainą, pakoreguotą atsižvelgiant į pakeistą PVM tarifą, arba atšaukti užsakymą. Užsakymas nebus įvykdytas, kol negaus Pirkėjo atsakymo. Tuo atveju, jei su Pirkėju nepavyksta susisiekti pateiktais kontaktais, laikoma, kad užsakymas buvo atšauktas, ir apie tai Pirkėjas informuojamas raštu.
9.4. Į Prekių kainas neįskaičiuotos užsakymo paruošimo, pristatymo ir pateikimo išlaidos. Internetinėje parduotuvėje nurodyta pristatymo kaina gali keistis. Dabartinės pristatymo kainos pateiktos skyriuje „Prekių pristatymas ir gavimas“.
9.5. Atsižvelgiant į tai, kad Pardavėjo internetinėje parduotuvėje siūlomas labai platus Prekių asortimentas, nepaisant visų Pardavėjo pagrįstų pastangų, neatmetama galimybė, kad Prekės kaina gali būti nurodyta neteisingai dėl nuo Pardavėjo nepriklausančios techninės klaidos. Tuo atveju, jei Pardavėjas nustato, kad Prekės kaina nurodyta neteisingai, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją el. paštu arba kitomis ryšio priemonėmis (telefonu arba SMS žinute) ir atšaukia užsakymą. Pirkėjas, norėdamas įsigyti tas pačias Prekes už naują teisingai nurodytą kainą, privalo jas užsisakyti iš naujo.
Dėl atvirkštinio PVM apmokestinimo taikymo
9.6. Prekėms, kurioms taikomi Latvijos Respublikos teisės aktai, taikoma atvirkštinio PVM mokėjimo tvarka. Atvirkštinis PVM netaikomas, jei užsakymą pateikęs PVM mokėtojas nemoka iš savo banko sąskaitos. Taikant atvirkštinį PVM, nuolaidos nesuteikiamos.
10. Mokėjimas
10.1. Pirkėjas gali atsiskaityti už Prekes:
a) grynaisiais pinigais arba banko kortele gavus prekes, laikantis skyriuje „Mokėjimas“ nurodytų sąlygų;
b) banko pavedimu į Pardavėjo sąskaitą, nurodytą išankstinio PVM sąskaitoje faktūroje;
c) mokėjimo (kredito arba debeto) kortele;
d) dalimis, naudojantis lizingo partnerių paslaugomis;
e) tiesioginiu banko pavedimu, pasinaudojant partnerio paslaugomis.
10.2. Juridiniams asmenims rekomenduojama užsakymo informacijoje nurodyti įmonės registracijos numerį, kad būtų galima greičiau identifikuoti mokėjimą. Tokiu būdu užsakymas sistemoje bus patvirtintas greičiau ir pradėtas vykdyti.
10.3. Mokėjimus gauna trečiosios šalys, kurios nėra Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos Sutarties šalys. Tretieji asmenys, turintys teisę teikti ne grynaisiais pinigais atliekamų mokėjimų paslaugas, yra atsakingi už Pirkėjo duomenų tvarkymą pagal asmens duomenų apsaugą ir duomenų saugumą reglamentuojančius norminius aktus.
10.4. Pirkėjui pasirinkus Sąlygų 10.1. c. ir e. punktuose nurodytą mokėjimo būdą, Pirkėjas privalo patvirtinti mokėjimo pavedimą Pirkėjo banke ne vėliau kaip per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo mygtuko „Užsakyti“ paspaudimo. Jei mokėjimo pavedimas nepatvirtinamas per nurodytą laikotarpį, Pardavėjas turi teisę laikyti, kad Pirkėjas atsisakė sudaryti sutartį, ir atšaukti užsakymą.
10.5. Pirkėjo pasirinktos Prekės rezervuojamos Pardavėjo sistemoje ir Pardavėjas pradeda vykdyti užsakymą: a) kai Pardavėjas gauna pranešimą iš Pirkėjo banko apie atliktą mokėjimą už pasirinktas prekes – Sąlygų 10.1 punkto b., c. ir e. papunkčių atveju;b) kai gaunamas finansavimo skyrimo patvirtinimas – Taisyklių 10.1 punkto d. atveju;c) nedelsiant, po užsakymo įvykdymo, kaip numatyta Taisyklių 10.1 punkto a. atveju.
10.6. Internetinė parduotuvė neteikia „Tax Free“ paslaugų.
10.7. Išsami informacija apie mokėjimą pateikta skyriuje „Mokėjimas“.
11. Pirkėjo įsipareigojimai
11.1. Pirkėjas įsipareigoja pirkimo formoje pateikti tik teisingą ir išsamią informaciją. Jei registracijos formoje nurodyta informacija pasikeičia, Pirkėjas privalo nedelsdamas ją atnaujinti.
11.2. Pirkėjas įsipareigoja sąžiningai ir teisingai naudotis internetine parduotuve, nekenkti jos darbui ar stabiliam veikimui. Jei Pirkėjas nesilaiko šios pareigos, Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) Pirkėjo galimybę naudotis internetine parduotuve ir Pardavėjas neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.
11.3. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytas Prekes ir jas priimti šiose Sąlygose nustatyta tvarka.
11.4. Nepaisant kituose Sąlygų punktuose numatytų įsipareigojimų, Pirkėjas įsipareigoja prieš pradėdamas naudoti Prekes (įskaitant prieš jas surinkdamas, surenkant ir pan.), jas apžiūrėti ir įsitikinti, kad gautos Prekės yra tos, kurias Pirkėjas užsakė.
11.5. Pirkėjas privalo laikytis kitų šiose Taisyklėse ir Latvijos Respublikos teisės aktuose numatytų reikalavimų.
12. Pardavėjo įsipareigojimai
12.1. Pardavėjas įsipareigoja:
a) dėti visas pastangas, kad Pirkėjas galėtų tinkamai naudotis internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis;
b) gerbti Pirkėjo privatumą, tvarkyti Pirkėjo asmens duomenis tik Taisyklėse, Privatumo politikoje ir Latvijos Respublikos įstatymuose nustatyta tvarka.
12.2. Pardavėjas įsipareigoja laikytis visų šiose Sąlygose nurodytų reikalavimų.
13. Gamintojo garantija
13.1. Kai kurioms Pardavėjo parduodamoms Prekėms suteikiama gamintojo garantija. Informacija apie garantiją ir taikomas sąlygas pateikiama kartu su Prekėmis pateiktoje gamintojo garantijoje.
13.2. Gamintojo garantija papildo Pirkėjo teises, susijusias su nekokybiškomis prekėmis.
13.3. Gamintojo garantiniai įsipareigojimai prekėms galioja tik tuo atveju, jei nebuvo pažeistos prekių naudojimo sąlygos. Prieš naudodamas prekes, Pirkėjas privalo atidžiai perskaityti prekių naudojimo instrukcijas, jei tokios yra.
14. Produkto kokybė
14.1. Pardavėjas garantuoja Produktų kokybę (įstatyminė kokybės garantija). Pardavėjas suteikia tam tikrą laikotarpį galiojančią kokybės garantiją skirtingų tipų Produktams, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos kartu su Produktais pateiktuose dokumentuose.
14.2. Prekių nuotraukos yra skirtos tik iliustraciniams tikslams, originalios prekės gali skirtis nuo pavaizduotų. Pateiktos prekių nuotraukos negali būti naudojamos kaip pretenzijų pagrindas. Prekė laikoma atitinkančia reikalavimus, jei ji atitinka internetinėje parduotuvėje pateiktą pavyzdį, modelį ar aprašymą.
14.3. Pardavėjo teikiama garantija neriboja Pirkėjo teisių, kurios, perkant netinkamos kokybės prekes, nustatomos Latvijos Respublikos norminiuose aktuose.
15. Garantija ir pirkėjo teisės, jei prekės neatitinka kokybės reikalavimų
Juridiniams asmenims, kurie nėra Vartotojai, suteikiama tik 1 metų (12 mėnesių) gamintojo garantija.
15.1. Prekių trūkumai šalinami, o neatitinkančios Prekės keičiamos arba grąžinamos šiose Sąlygose nustatyta tvarka ir atsižvelgiant į galiojančių Latvijos Respublikos teisės aktų reikalavimus.
15.2. Pirkėjas, norintis pateikti skundą dėl nekokybiškų ar nevisiškai surinktų prekių, gali tai padaryti klientų aptarnavimo centruose arba el. paštu info@4shop.lv, grąžindamas galimai neatitinkančias prekių sąlygas, atsižvelgdamas į tai, kad:
15.2.1. įsigytas prekes galima grąžinti klientų aptarnavimo centre, adresu: Laboratorijas iela 19, Ryga (garantinio aptarnavimo paraiškos formą rasite čia (PDF formatu; WORD formatu).
15.3. Pateikdamas skundą, Pirkėjas privalo pateikti šią informaciją:
- a) Prekių sąskaita faktūra ir užsakymo numeris. Jei įmanoma, Pirkėjas privalo pridėti sąskaitą faktūrą, kad Pardavėjas galėtų kuo greičiau išnagrinėti Pirkėjo skundą;
- b) nurodyti Produkto defektą, pažeidimo požymius ar trūkstamą dalį;
- c) pateikti kitus įrodymus, pavyzdžiui, Prekės nuotrauką, nekokybiškos vietos nuotrauką (jei tai mechaninis pažeidimas ir jį įmanoma nufotografuoti), Prekės pakuotės nuotrauką ir kt.
15.4. Pateikdamas skundą, Pirkėjas turi nurodyti vieną iš būdų, kuriuo pageidauja, kad skundas būtų išspręstas:
- a) Pardavėjui per protingą laiką be atlygio pašalinant Prekės neatitikimą – trūkumus, jei trūkumus galima pašalinti pagal garantijos sąlygas;
- b) atitinkamai sumažinti pirkimo kainą, atsižvelgiant į Prekės nusidėvėjimą arba naudą, kurią Pirkėjas gavo naudodamas Prekės naudojimą, ir dėl kurios Pardavėjas ir Pirkėjas susitarė;
- c) per protingą laiką neatlygintinai pakeisti Prekę analogiška tinkamos kokybės Preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra neesminiai/nereikšmingi arba atsirado dėl Pirkėjo kaltės;
- d) nutraukti Sutartį ir grąžinti Pirkėjui už Prekę sumokėtą pinigų sumą, išskyrus atvejus, kai Prekės neatitikimas yra neesminis ir negali reikšmingai paveikti Pirkėjo galimybės naudoti Prekę. Prekės neatitikimas laikomas neesminiu, jei jis reikšmingai nesumažina pagrindinių Prekės funkcijų atlikimo kokybės ar naudojimo savybių ir gali būti pašalintas nesukeliant vizualiai pastebimų Prekės išorinės išvaizdos pokyčių.
15.5. Nagrinėjant skundą, atsakymas pateikiamas per 15 (penkiolika) dienų nuo skundo gavimo dienos. Jei dėl objektyvių priežasčių neįmanoma pateikti atsakymo į Pirkėjo skundą per aukščiau nurodytą laikotarpį, Pardavėjas nedelsdamas raštu informuoja Pirkėją, nurodydamas pagrįstą terminą, per kurį bus pateiktas atsakymas, taip pat pagrįsdamas tokio pratęsimo poreikį.
15.6. Pirkėjas taip pat gali teirautis dėl garantinio aptarnavimo problemų paskambinęs telefonu +371 27277707 arba siųsdamas klausimus el. pašto adresu: info@4shop.lv.
15.7. Galimai nekokybiškos Prekės pirmiausia pristatomos Pardavėjo garantinio aptarnavimo tarnyboms (kontaktus rasite čia). Tik nustačius, kad Prekės yra nekokybiškos, gali būti įvykdytas Pirkėjo prašymas dėl nekokybiškų Prekių.
15.8. Garantinio aptarnavimo trukmė – nuo 7 iki 30 (septynių–trisdešimties) kalendorinių dienų. Išimtiniais atvejais, jei Prekės siunčiamos į garantinio aptarnavimo centrus kitoje ES šalyje, prekių garantinio aptarnavimo procesas gali trukti nuo 14 iki 70 (keturiolikos–septyniasdešimties) kalendorinių dienų, priklausomai nuo prekės pobūdžio. Pabrėžiame, kad visais atvejais stengiamės garantinio aptarnavimo procesą įgyvendinti kuo trumpesniu laiku.
15.9. Garantiniam aptarnavimui pateiktoje įrangoje negali būti Pirkėjo asmens duomenų ir SIM kortelių. Pardavėjas neatsako ir nepadengia garantiniam aptarnavimui pateiktoje įrangoje esančios informacijos, tokios informacijos atkūrimo ir atnaujinimo išlaidų.
15.10. Garantiniam aptarnavimui pateiktos neatsiimtos Prekės saugomos 3 (tris) mėnesius. Šis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo pirmojo pranešimo Pirkėjui, naudojant jo pateiktą kontaktinę informaciją (telefoną, el. pašto adresą ir kt.), kad Pirkėjas gali atsiimti iš garantinio aptarnavimo centro grąžinamas Prekes. Jei Pirkėjas per nurodytą laikotarpį negauna Prekių, Pardavėjas turi teisę nebesaugoti Prekių, Prekės gali būti utilizuojamos. Tokiu atveju Pardavėjas neatsako už Pirkėjo informaciją, likusią nepristatytose Prekėse, ir kitus Pirkėjo nuostolius, atsiradusius dėl tokio Prekių sunaikinimo.
15.11. Jei Pirkėjas (vartotojas) nustato, kad gautos Prekės yra netinkamos kokybės ir pageidauja jas grąžinti, Pardavėjas įsipareigoja užtikrinti Prekių grąžinimą Pirkėjui, kompensuodamas Pirkėjui (vartotojui) Prekių grąžinimo išlaidas. Jei Pirkėjas pasirenka kitokį nei Pardavėjo siūlomas Prekių grąžinimo būdas, dėl kurio patiriamos neproporcingos ir didesnės išlaidos, Pardavėjas neprivalo padengti tokių Prekių grąžinimo išlaidų.
15.12. Didelio dydžio prekes, neatitinkančias Sutarties sąlygų, ir prekes, sveriančias daugiau nei 10 kilogramų, Pardavėjas pristato savo lėšomis defektams pašalinti, prekėms pakeisti arba Sutarties nutraukti, jei Sutartis sudaryta su vartotoju (fiziniu asmeniu). Jei Pardavėjas atsisako pristatyti prekes, Pirkėjas (vartotojas) turi teisę pats pristatyti prekes arba pasitelkęs trečiąją šalį, tačiau Pardavėjo lėšomis. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja per 3 (tris) darbo dienas nuo išlaidas patvirtinančio dokumento gavimo dienos atlyginti Pirkėjui (vartotojui) jo patirtas prekių grąžinimo išlaidas, susijusias su prekių pristatymu Pardavėjui.
16. Atsakomybė
16.1. Pirkėjas yra atsakingas už veiksmus, atliktus naudojantis internetine parduotuve, įskaitant, bet neapsiribojant, pirkimo formoje pateiktų duomenų tikslumu. Pirkėjas prisiima atsakomybę už pasekmes, atsiradusias dėl registracijos formoje pateiktų duomenų klaidų ar netikslumų.
16.2. Pildydamas pirkimo formą internetinėje parduotuvėje, Pirkėjas yra atsakingas už savo prisijungimo duomenų saugojimą ir (arba) perdavimą tretiesiems asmenims. Jei internetinėje parduotuvėje teikiamomis paslaugomis naudojasi tretieji asmenys, kurie prie internetinės parduotuvės prisijungė naudodami Pirkėjo prisijungimo duomenis, Pardavėjas tokį asmenį laiko Pirkėju ir Pirkėjas yra atsakingas už visus tokio trečiojo asmens veiksmus, atliekamus internetinėje parduotuvėje.
16.3. Pardavėjas, tiek, kiek tai neprieštarauja taikytiniems teisės aktams, atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, kad Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Sąlygomis, šia Privatumo politika ir kitais Sąlygose nurodytais dokumentais, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
16.4. Pirkėjas privalo užtikrinti saugų savo prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenų saugojimą ir jų neatskleisti, taip pat užtikrinti, kad duomenys būtų žinomi tik jam ir naudojami tik Pirkėjo, taip pat neperduoti ir kitaip nesudaryti galimybės kitiems asmenims susipažinti su šiais duomenimis ar jais naudotis. Jei kyla įtarimas, kad prisijungimo duomenis galėjo sužinoti kitas asmuo, apie tai nedelsiant turi būti pranešta Pardavėjui, o apie prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenų pažeidimą ar atskleidimą – Pardavėjui. Visi veiksmai, atlikti naudojant Pirkėjo identifikavimo kodą, laikomi atliktais Pirkėjo, ir Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už tokių veiksmų pasekmes.
16.5. Šalys atsako už bet kokį per internetinę parduotuvę sudarytos Sutarties pažeidimą Latvijos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
16.6. Tuo atveju, jei Pardavėjas pažeidžia šių Sąlygų nuostatas, jis atsako už bet kokią Pirkėjo patirtą žalą ar nuostolius, kurie yra numatoma šių Sąlygų pažeidimo pasekmė. Žala ar nuostoliai laikomi numatomais, jei tai yra akivaizdi Pardavėjo pažeidimo pasekmė arba jei Pardavėjas ir Pirkėjas žinojo apie tokią žalą ar nuostolius Sutarties sudarymo metu.
16.7. Pardavėjas tiekia Prekes tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti Prekių komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais, ir Pardavėjas neatsako už jokius pelno nuostolius, verslo nuostolius, veiklos sutrikimus ar nuostolius, kuriuos Pirkėjas patyrė dėl prarastų verslo galimybių.
16.8. Pardavėjas neatsako už informaciją, pateiktą kitų įmonių interneto svetainėse, net jei Pirkėjai į šias svetaines patenka naudodamiesi Pardavėjo internetinėje parduotuvėje esančia nuoroda.
17. Įvykiai, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti
17.1. Pardavėjas neatsako už Sutarties ar bet kokių savo įsipareigojimų pagal Sutartį nevykdymą ar vykdymo vėlavimą, jei toks nevykdymas ar vykdymo vėlavimas atsirado dėl nenugalimos jėgos aplinkybių. 17.2. Atsiradus nuo Pardavėjo nepriklausančiam įvykiui, turinčiam įtakos tinkamam Pardavėjo įsipareigojimų pagal Sutartį vykdymui: a) Pardavėjas nedelsdamas praneša Pirkėjui; ir b) Pardavėjo įsipareigojimų pagal Sutartį vykdymas sustabdomas, o įsipareigojimų įvykdymo terminas pratęsiamas laikotarpiui, lygiam įvykio, kurio Pardavėjas negali kontroliuoti, trukmei. Jei įvykiai, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti, turi įtakos Prekių pristatymui Pirkėjui, Pardavėjas susitaria dėl naujos pristatymo datos pasibaigus Pardavėjo įvykiui, kurio Pardavėjas negali kontroliuoti.
18. Informacijos siuntimas
18.1. Sąlygose vartojama sąvoka „raštu“ taip pat apima el. laiškus.
18.2. Norėdamas susisiekti su Pardavėju raštu arba tuo atveju, kai Sąlygose numatyta Pirkėjo pareiga bendrauti su Pardavėju raštu, Pirkėjas turi išsiųsti Pardavėjui el. laišką adresu info@4shop.lv arba paprastą laišką, adresuotą SIA „4SHOP“, Ryga, Laboratorijas iela 19, LV-1009. Pardavėjas raštu informuoja Pirkėją apie pranešimo gavimą (dažniausiai el. paštu). Pirkėjo susisiekimo su Pardavėju, siekiant pasinaudoti atsisakymo teise ir atsisakyti Sutarties, tvarka numatyta šių Sąlygų 7 punkte.
18.3. Pardavėjas visus pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo pirkimo formoje nurodytu el. pašto adresu.
19. Kitos nuostatos
19.1. Šios Sąlygos taikomos bet kokiai Pardavėjo ir Pirkėjo sudarytai Sutarčiai kartu su Sąlygose aiškiai nurodytais dokumentais. Bet kokie nukrypimai nuo šių Sąlygų galioja tik tuo atveju, jei jie yra surašyti rašytiniu dokumentu.
19.2. Pirkėjas, atsižvelgiant į Latvijos Respublikos teisės aktus, turi tam tikras teises, susijusias su netinkamos kokybės prekėmis. Jokia šių Sąlygų nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti ar suvaržysianti tokių teisių įgyvendinimą.
19.3. Pardavėjas turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal Sutartį trečiajam asmeniui ar asmenims, tačiau tokių teisių ir pareigų perleidimas neturi jokios įtakos Pirkėjo teisėms ir Pardavėjo pareigoms pagal šias Sąlygas. Tokio perleidimo atveju Pardavėjas informuoja Pirkėją, pateikdamas informaciją apie perleidimą internetinėje parduotuvėje.
19.4. Pirkėjas neturi teisės perleisti visų ar dalies teisių ar pareigų, kylančių iš šių Sąlygų, trečiajam asmeniui ar asmenims be raštiško Pardavėjo sutikimo.
19.5. Jei kuri nors iš šių Sąlygų teismo pripažįstama neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios šių Sąlygų nuostatos lieka galioti ir taikomos visa apimtimi. Bet kuri šių Sąlygų nuostata, kuri pripažįstama neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama tik iš dalies arba tam tikra apimtimi, lieka galioti ta apimtimi, kuria ji nebuvo pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama.
19.6. Šioms Sąlygoms ir pagal jas kylantiems šalių santykiams (įskaitant Sutarties sudarymo, galiojimo, taikymo ir nutraukimo klausimus) taikoma Latvijos Respublikos teisė ir jos aiškinamos remiantis Latvijos Respublikos teise.
19.7. Bet koks ginčas, nesutarimas ar reikalavimas, kylantis iš šių Sąlygų, jų pažeidimo, nutraukimo ar galiojimo ar susijęs su jomis, galutinai sprendžiamas Latvijos Respublikos įstatymuose ir kituose teisės aktuose nustatyta tvarka. 19.8. Ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami abipusėmis derybomis. Jei Pardavėjas atsisako tenkinti Pirkėjo skundą arba Pirkėjas nesutinka su Pardavėjo siūlomais sprendimais ir nustato, kad buvo pažeistos jo teisės ar interesai, Pirkėjas gali pateikti skundą Vartotojų neteisminio ginčų sprendimo komisijai, esančiai Brīvības iela 55, Ryga, Latvija, LV-1010, kuri sprendžia vartotojų ginčus (daugiau informacijos apie ginčų sprendimą rasite adresu https://www.ptac.gov.lv/lv).
19.9. Be to, kas išdėstyta pirmiau, Pirkėjas gali naudotis elektronine ginčų sprendimo platforma (EGS), kad išspręstų ginčus dėl svetainėje įsigytų prekių ar paslaugų. Daugiau informacijos rasite https://ec.europa.eu/odr.